用户体验的要素

周末看了一本书，号称：本书是AJAX之父的经典之作。
书本介绍：本书用简洁的语言系统化地诠释了设计、技术和商业融合是最重要的发展趋势。全书共8章，包括关于用户体验以及为什么它如此重要，认识这些要素、战略层、范围层、结构层、框架层、表现层以及要素的应用。看过之后，略有失望，大面积的书面六百和多余的图示，加上拗口的翻译，我觉得对不起他的宣传还有价格（当然25元也不算贵）。
不过有一些收获的地方就是给出了一个比较流畅的网站规划流程思路。
先做了一些总结:

第一步：战略层
对于企业网站来讲，这是一个回答基本问题的过程。用户能从网站得到什么？网站从用户身上得到什么？这个基本问题确定了网站的定位。也就是网站的目标。个人认为这个是公司的ceo等大头所要思考的问题。
之后是用户需求调研，实际的用户到底需要的东西，化做网站来讲，也就是说网站的主打产品。

第二步：范围层
一个有价值的过程导致一个有价值的产品
软件方面 我们考虑的是功能规格，
超文本方面 我们考虑的是内容需求，也就是内容编辑要工作的范围。
完成范围层需要规划师（或者是网站策划）完成文档。
确定需求的等级，以及完善的步骤。
有关这一点我觉得各自的工作要具体分析，因为网站的策划应该是兼顾到页面的表现，所以 我觉得此处的功能规格需要技术部门做协调完成。

第三步：结构层
设定网站的架构。功能之间的链接（书中叫交互设计，我觉得不是很恰当。总觉得交互设计应该是前台页面为主要表现形式）信息的架构，各个信息模块之间的联系。

第四步：框架层
包括洁面设计，信息设计，导航设计。这点是有关页面表现设计的部分。

第五步：表现层
视觉设计，也就是我们说的网页设计师做的工作。
以上按照Jesse James Garrett的规划流程，网站策划在做实际的书面的要考虑这5层的内容。在实际上 我觉得基本上网站策划考虑的是框架层和结构层的内容（我相信大部分的中国网站策划是考虑的这些）所以看到这些，觉得做个网站策划真不容易啊，要了解和懂得的内容，思考的范围要做进一步的延伸。ps：能确定作者Jesse James Garrett以前是做开发的，不间断的提到软件的开发需求内容，他所设定的用户需求要素有明显的软件开发痕迹，比如：结构层和框架层的细分。因为在本人开来，对与网站来讲，框架是外观的，结构是内部的。有关用户的地方，关注的还是展示在用户眼前的内容，所以两个层次要联合起来，才能完成一个好的策划。这样看来，作者最后提到的有时只有几个人的小组实际上可以产生比一个大团队要好得多的结果还是很有道理的。

作者:simomo（创亿网站策划机构特邀编辑）