做电子商务要知道网店转化率的门门道道

创亿网站策划报道：（运营一家店铺要参考很多因素，仅从转化率介绍一些）

一家店铺里有两个转化率，一个是整店转化率，一个是宝贝页转化率。整店转化率是衡量一家店运营好坏的重要指标，具体宝贝页的转化率对于店铺运营的调整和改变更有指导意义。

我们可以根据转化率的高低对整店宝贝做如下划分：

1、转化率高的宝贝。

2、转化率低的宝贝。

3、零转化率的宝贝。

（注：比如把转化率的指标设为3%，高》3%>低>0)

我们再根据宝贝浏览量对以上宝贝再做如下细分：

1、转化率高的宝贝。

a、浏览量高转化率高的宝贝

b、浏览量低转化率高的宝贝

2、转化率低的宝贝。

a、浏览量高转化率低的宝贝

b、浏览量低转化率低的宝贝

3、零转化率的宝贝

a、浏览量高零转化率的宝贝

b、浏览量低零转化率的宝贝

c、零浏览量零转化率的宝贝

通过以上的划分，可以把整店宝贝分为7个类别，可以针对不同分类的宝贝进行不同的调整：

比如：

1a可以重点推荐加大推广；

1b可以把他调整到更显眼的位置，入口比率更高的页面。

2a可以尝试调整价格设置促销包邮优化宝贝描述等等措施；

2b这个问题比较复杂可以先增加其浏览量，再看看宝贝的卖点是否鲜明，价格是否有吸引力等；

3a可以尝试2a的方法；

3b可以尝试2b的方法

3c类的宝贝店铺里多吗？如果占很大比例，请先考虑把一批人引导店里来，有时候你发现不了的问题，顾客会帮你找到。

其实上面隐藏了一个问题就是浏览量的问题，以1b举例说明，经过调整1b的浏览量上升，你会发现其转化率未必同步提升，反而会下降的比较多；让其返回原来的位置，转化率就回升，这个可能涉及到宝贝的定位问题，比如某可以调理暗疮的化妆品单品，如果你店铺页面分类和引导做得好，有其需求的顾客就会很快的找到性价比比较高的这个宝贝并购买，如果调整反而增加了无此需求的顾客的无效点击，这时候没有必要吧这个宝贝推荐到最显眼的位置，可以在其具体分类页面进行有针对的推荐即可。

对于运营一家店浦来说以上的方法只是细枝末节雕虫小技，我觉得最根本的问题是你要把你的宝贝卖给需要他的人和合适他的人。消费者不是傻瓜，营销不是忽悠。四肢发达头脑简单的范伟被忽悠的越来越聪明最后把赵本山这个大忽悠给忽悠了。听说金岩石也是一个道貌岸然的伪君子，借用冯小刚在周星驰《功夫》离得一句台词“还有谁？”赶快出来吧！自首和被检举揭发完全是两个不同的量刑标准。

有些开车的人喜欢把垃圾扔到车外或者伸出头吐口痰，有些人连头都懒得伸；有句广告语“如果你的车内不是个垃圾桶，车外也不是”。同理，做电子商务的也不是垃圾搬运工。

转化率越高越好吗？

经营一家店的终极目标是利润率不是转化率，你可以听到一个说我们现在的目标不是赚钱，但你不会听到他说我们的目标就是不赚钱。

举例说明：

假设一家店今天进来了10个客人：

第一种情况：1个顾客买了100元的产品。

此种情况的店铺指标：转化率：10%，客单价：100元，利润：50，利润率：50%。

第二种情况：10个顾客各自买了10元的产品。

此种情况的店铺指标：转化率：100%，客单价：10元，利润：20，利润率：20%。

你希望做哪个生意？当然是第一个了，又轻松又赚钱，所以很多人羡慕奢侈品，不过问题是你卖的不是奢侈品，是一家店出现的不同的两种情况，第一种的情况的问题是不够稳定会出现大的波动，可能第二天第三天就不会出现消费百元的顾客，于是你的高客单价和高利润率就会没有多大意义，这时候需要降低客单价，提高转化率，稳定经营。

第二种是有点辛苦，不想那么辛苦，就需要提高客单价提高利润率不要太在意转化率。