网络销售，先把客户存进你的客户银行

作为网络销售人员，我们不可避免地要接受各方询盘，有的用户对我们的产品不是太了解，他需要的产品也许是与我们同一大类不同小类的产品，如果这时我们给他提供诚心的帮助，也许你就在你的客户银行中存入了一个很有潜力的潜在客户。

有一次，我接到一个客户询盘，一开始就问我我们的超微粉碎机的价格，他说他们是生产鱼片的厂家，想把鱼刺鱼皮等杂物粉碎。因为鱼粉经常用于畜牧业，它是不需要超微粉碎机，我问他粉碎鱼下脚料以后准备怎么用，他告诉我用于做畜牧饲料，我就告诉他，如果用于畜牧饲料的话就不需要超微粉碎，而且适合的粉碎机比我们的超微粉碎机便宜多了，我建议他上网找一下锤式粉碎机，问一下相关设备生产厂，用我们机器粉碎的鱼粉是超微粉碎的，一般用于水产养殖，比如海参、海珍品等养殖。他听从了我的建议，非常高兴地向我道了谢。两天后，这一客户又来电话，说他们的鱼下解料也不是非要卖给畜牧饲料厂，如果有销路卖给水产饲料厂也行，我向他介绍了几家畜牧饲料厂，他答应，等他了解清楚以后决定是不是购买我的机器。

尽管这个客户至今没有消息，但我相信，它已经进入的我的客户银行，一但他需要我们的超微粉碎机，会回头来找我们的，因为我们是以科学的态度对待客户的，他们有了难处，我们站在科学的解度帮他们解决问题，而不是一味向他们推销我们的产品，这样足以博得他们的信任。