几乎所有的社区运营都差不多：都是从吸引用户、到留住用户、再到引导用户创造价值的过程。在此，我们一般只需做好如下八件事，就可把一个社区运营非常棒！

　　一、定位

　　腾讯每进入一个新的市场领域时，马化腾都会问自己三个问题：

　　第一，新的领域是不是我们所擅长的？

　　第二，如果我们不做，用户会蒙受什么样的损失？

　　第三，如果做了，我们在这个新的领域中具有怎样的竞争优势？

　　我们做社区同样也需要考虑这三个问题。然后，再规划我们社区形态、服务对象以及未来的发展方向，做好差异化战略定位。

　　二、做内容，吸引用户

　　我们不一定非要让用户贡献内容。最初的内容，需要我们自己去做。有内容，必定有用户。内容多、内容好、且有一定的独创性、必定用户多。

　　三、做应用，留用户。

　　如果用户来到这个网站，不仅看到感兴趣的内容，还能够由于关注这个内容而时常再访，甚至在这里安家交友，就成为一个社区了。

　　四、引导用户，创造价值。

　　这才是我们社区的价值。让用户的贡献最终能真正转化为实际的价值。在此，需要建立一套好的价值激励与分享机制。

　　五、价值加强和快速反馈

　　网络游戏之所以容易让人沉迷。这与它的价值加强和快速反馈机制分不开的。那种轰轰烈烈的作战场面，那种夸张式的动作渲染。尤其是，那种非常直接即时的快速反馈，更是高度刺激玩家的快乐神经。游戏中，我们一挥刀，就见血，有没有砍倒敌人画面上直接反馈出来，敌人爬起来，我们就接着再砍。在网络社区中，我们也需借鉴这套价值反馈机制。如有人回帖，我们就用醒目的提示及时告知发贴人。

　　六、宣传、推广

　　再好的产品都需要宣传，我们做社区也需宣传和推广。这方面建议向史玉柱学习。他真是把宣传和推广做到了极致。从家户喻晓的脑白金，到网吧洗手间都贴满宣传画的《征途》游戏，有几个公司能在这方面与史玉柱抗衡。

　　七、搞活动、利用热点扩大影响

　　时势造就英雄，热点造就人气。要想短时间内，社区人气有跳跃式的增长，我们就需利用热点搞活动。搞活动需计划好三点：活动的影响将发生在多少人之中？将会影响多少人？有多少人将会真正被影响？其次，我们还需做好“造势”工作。

　　八、数据分析

　　做社区，我们需定期做好用户行为数据分析，并且根据用户的行为变化及时调整我们的运营策略。

　　→既然来了，我想这些文章更适合你：

　　社交网站如何留住用户？｜看看人家怎么运营博客的｜成功社区的10条准则

　　认识杨帆｜走近创亿｜我们的团队｜成功案例｜我们的服务流程｜给我留言