网站运营之在线客户界面设计

网站策划包括的很多，如网络广告、SEO技术、网站运营还要会写网站策划书等等，但是今天和大家说一下以前杨帆没有提到过的用户界面设计的问题，目的是让企业网站的管理人员和网站策划爱好者多方面了解网站策划的应用。

一个好的站点应该具备非常好看的页面设计、非常引人的内容、流畅的信息结构、智能化的后台处理、良好的交互性，并汇合成和谐、友好的界面。为了交付给客户一个积极的体验，并在客户界面中贯彻企业战略目标。按照下面该框架搭建网站的在线客户界面。

网站建设的目标是为了落实企业营销战略，企业营销战略定位于满足特定细分市场的需求，为目标受众提供最大化的客户价值同，而建设在线客户界面，其目标也是从以下方面辅助客户价值的实现：

1.提供另一个更有效的分销渠道，通过网站界面的电子商务功能，帮助他们购买所需的商品与服务。

2.向目标受众提供更加丰富的信息内容、易用的信息导航，帮助他们轻松地获得所需的信息。

3.提供有效的对话和互动功能，更贴近客户，实时与之对话，了解客户需求，帮助他们与企业沟通。

4.通过优秀的网站界面设计，并与企业其他客户界面的风格保持一致，创建与强化企业品牌形象，帮助客户形成清晰一致的品牌意识。

5.通过网站界面直接提交在线内容与在线服务，减少客户服务成本，帮助客户节约。

设计的一切活和成果，都是为人们服务的。网站界面设计也不例外。不同的人群对信息需求各不相同，他们的社会和文化背景、生活习惯等都不相同，服户的需求是首位的，没有忠实的用户，网站就不能生存。因此，网站界面设计只有充分分析，了解网站的需求，才能准确地把握设计的方向和尺度，设计出令人满意的界面。

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